TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE REPORTE ID

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Antes de utilizar el sitio web Reporte ID, se recomienda al usuario leer detenidamente el presente documento.

El acceso, navegación y uso del sitio web implica que el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

Reporte ID se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de estos Términos y Condiciones. El uso continuo del sitio web después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichas actualizaciones.

2. USO DE LA PLATAFORMA

Para utilizar los servicios de Reporte ID, el usuario deberá:

• - Ser mayor de 18 años
• - Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• - Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a Reporte ID.

Reporte ID podrá verificar la identidad del titular de la cuenta y, en su caso, contactar al usuario para validar operaciones realizadas dentro de la plataforma.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Reporte ID ofrece una plataforma mediante la cual:

• 1. El cliente genera una Solicitud de Información dirigida a un tercero (“Contraparte”).
• 2. La Contraparte recibe un enlace para cargar documentación.
• 3. Los documentos son analizados por el equipo de Reporte ID.
• 4. Se genera un informe en formato digital con los resultados del análisis.

Reporte ID no garantiza la autenticidad absoluta de los documentos analizados, sino que emite una opinión técnica basada en la información proporcionada.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• - Contar con el consentimiento de la Contraparte para solicitarle información.
• - Utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos.
• - No solicitar información que vulnere derechos de terceros.
• - Proporcionar medios de contacto correctos de la Contraparte.

Reporte ID no será responsable en caso de que la Contraparte no responda, rechace participar o proporcione información falsa o incompleta.

5. PROCESO Y LIMITACIONES DEL SERVICIO

• - La Solicitud de Información se activa únicamente después de realizar el pago correspondiente.
• - La Contraparte contará con un plazo de 7 días naturales para cargar la información solicitada.
• - Transcurrido dicho plazo sin respuesta, la solicitud será automáticamente cerrada.

El informe se elaborará exclusivamente con base en la información proporcionada a través de la plataforma oficial. No se aceptará documentación enviada por medios externos.

Si la información proporcionada es insuficiente, ilegible o de baja calidad, dicha situación será asentada en el informe final.

6. POLÍTICA DE PAGOS Y NO DEVOLUCIONES

Una vez realizado el pago y generado el enlace para la carga de documentos:

• - No se aceptan cancelaciones ni devoluciones.
• - No habrá reembolsos en caso de:
• - Falta de respuesta de la Contraparte.
• - Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
• - Insatisfacción con el contenido del informe.

En caso de errores en los datos de contacto, el cliente deberá generar una nueva solicitud.

7. ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DE ARCHIVOS

Al finalizar el proceso:

• - El cliente recibirá el informe correspondiente junto con los documentos cargados por la Contraparte.
• - Los archivos estarán disponibles para descarga por un periodo de 7 días naturales.

Una vez transcurrido dicho plazo, los archivos serán eliminados de los sistemas de Reporte ID sin posibilidad de recuperación.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo sin limitar: textos, imágenes, diseños, logotipos, software y código fuente, son propiedad de Reporte ID y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

9. COMUNICACIONES

Toda información o contenido enviado por el usuario a través de la plataforma podrá ser utilizado por Reporte ID para la prestación del servicio.

Reporte ID se reserva el derecho de no atender comunicaciones provenientes de perfiles falsos o con información inexacta.

10. PROMOCIONES Y CUPONES

• - Solo podrá utilizarse un cupón por transacción.
• - Los cupones estarán sujetos a vigencia limitada.
• - Reporte ID podrá cancelar promociones en caso de detectar uso indebido o fraudulento.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Reporte ID tratará los datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) mediante solicitud al correo: soporte@reporteid.com , incluyendo:

• - Nombre completo del titular.
• - Documentación que acredite su identidad.
• - Descripción clara de la solicitud.

Reporte ID dará respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADS

Reporte ID:

• - No garantiza la veracidad absoluta de los documentos analizados.
• - No es responsable por decisiones tomadas con base en el informe.
• - No responde por daños derivados del uso indebido de la plataforma.

El servicio consiste en un análisis técnico basado en la información disponible, no en una certificación oficial.

13. CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Reporte ID podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma en caso de:

• - Actividades fraudulentas.
• - Incumplimiento de los presentes Términos.
• - Uso indebido del servicio.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. ACEPTACIÓN FINAL

El uso del sitio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. En caso de desacuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios de Reporte ID.